Chi vede i tuoi dati

Chi vede cosa

In ordine di vicinanza ai tuoi dati.

Il motore AI (OpenAI)

Il modello AI di OpenAI legge il contenuto del referto per generare l'analisi. E' il provider tecnico necessario al funzionamento del servizio. Senza, non potremmo offrire la lettura dei valori.

• Non usa i tuoi dati per training (opt-out attivo)
• Conserva il file max 30 giorni
• Solo per investigazioni di abuso un dipendente OpenAI potrebbe leggere (raro, regolato dai loro Terms)

Il founder e il piccolo team interno (max 3 persone)

Per supporto tecnico e qualita' review, persone fisiche autorizzate del team Decifra Vet possono:

• Accedere alle analisi via admin dashboard
• Vedere il risultato (testo strutturato dell'analisi del referto)
• Scaricare il file originale solo se ancora nella finestra di 24 ore dall'upload

Quando accade:

• Investigazione di un bug segnalato da te (raro)
• Quality review di un'analisi per migliorare i prompt (campionatura)
• Risposta a richieste di rimborso o supporto

Ogni accesso ai file genera un audit log permanente (chi, quando, perche').

Nessun altro

• Nessuna terza parte di marketing
• Nessuna agenzia di profilazione
• Nessuno strumento di "analytics" che vede i contenuti

Provider tecnici che vedono solo metadati

Per far funzionare il servizio usiamo provider esterni che vedono metadati ma non i contenuti dei referti:

| Provider | Cosa vede | |---|---| | Supabase (Storage + DB) | I file cifrati e i metadati account | | Stripe (pagamenti) | Email, importo, ultime 4 cifre carta | | Resend (email transazionali) | Email destinatario e contenuto della mail | | Upstash Redis (rate limit + cache) | IP hashati per anti-spam | | PostHog EU (analytics) | Eventi anonimizzati di navigazione (no contenuto referti) | | Cloudflare (Turnstile CAPTCHA) | IP per anti-bot | | Vercel (hosting) | Log tecnici delle request (no contenuto referti) |

Tutti EU-based o conformi a Standard Contractual Clauses + DPF.

Cosa vedono i tuoi familiari nel piano famiglia

Se sei in un piano famiglia con email collegate:

• Solo tu vedi le tue analisi nel tuo storico
• Tua figlia vede solo le sue, anche se attinge dal tuo pool di analisi
• L'unico dato condiviso e' il conteggio analisi residue del pool

Il pagante vede invece l'aggregato "n analisi consumate questo mese", senza vedere quali referti sono.

Cosa vedono i collaboratori esterni di Decifra Vet

Per ora nessuno: il team e' interno al fondatore + max 2 collaboratori soggetti a NDA. Eventuali consulenti esterni (es. sviluppatori freelance, veterinari consulenti per la qualita') vedono solo dati aggregati o casi anonimizzati, mai i referti collegati a te.

Domande frequenti

Avete persone che leggono le analisi del referto del mio animale?+

Solo per supporto/quality review specifiche, e ogni accesso e' loggato. Non c'e' 'team che legge a campione' in modo invasivo. Privacy by design.

Il mio veterinario puo' accedere alle mie analisi?+

No, non automaticamente. Le analisi sono tue: se vuoi mostrarle al veterinario, condividi tu il PDF o lo schermo. Il veterinario non ha accesso al tuo account.

Posso usare le vostre analisi insieme al mio veterinario?+

Si', le analisi sono tue: condividile come vuoi (PDF, screenshot, link). Il veterinario non accede al tuo account, e' solo una lettura indipendente del PDF, utile da portare in visita.